Valutazione del servizio offerto e dell’impatto che la cooperativa sociale ha sulla mia vita
Gentilissimo, gentilissima
Cosa pensi del servizio che ti stiamo offrendo? Con questo questionario ti chiediamo di esprimere le tue opinioni sul supporto che ricevi dalla nostra cooperativa sociale e su come stai alla luce del servizio ricevuto. Anche pensando a come era la tua situazione prima di ricevere il servizio da questa cooperativa sociale. Nel caso tu fruisca di più servizi o attività svolte dalla cooperativa sociale, ti chiediamo di giudicare nel complesso, esprimendo un ‘giudizio medio’ su tutto ciò che si svolge.
Premettiamo infatti, se non lo sai chiaramente, che la nostra organizzazione è una cooperativa sociale: ciò significa che non siamo un ente pubblico, né un’impresa privata che ha come obiettivo il guadagno. Siamo un’organizzazione ‘sociale’ appunto: costituita da lavoratori e persone con l’obiettivo comune di produrre un servizio che sia importante per la sua comunità. Le cooperative sociali presenti nel territorio sono molte, volte a rispondere a concreti bisogni dei cittadini come l’assistenza, l’educazione, il supporto sociale e sanitario, rivolgendosi anche alle persone più deboli. Spesso agiamo per conto dell’ente pubblico, che non riesce a produrre interamente i servizi e ha riconosciuto le cooperative sociali come possibili erogatori di servizi al suo posto. E’ proprio per questa nostra volontà di “fare il meglio per la nostra comunità e i nostri utenti” che l’avere le tue opinioni con questo questionario diviene molto importante.
Per esprimere le tue sensazioni, ti chiediamo di rispondere alle domande mettendo una crocetta sulle risposte che trovi più vicine a quello che pensi. Troverai anche delle domande in cui ti viene chiesto di dare un voto da 1 a 10: come a scuola, 1-2-3 sono voti pessimi, 4-5 ancora insufficiente, 6 sufficiente, 8 buono, 10 ottimo; quindi significa che se dai a quella domanda 1 non sei proprio d’accordo e se dai 10 sei totalmente d’accordo.
Tutte le domande sono importanti perché permettono di capire bene la tua situazione, ma non è obbligatorio tu risponda a qualsiasi domanda: se trovi la domanda troppo difficile o non vuoi rispondere perché non vuoi raccontare troppo di te e della tua situazione, puoi saltarla.
Considera che il questionario è anonimo: non interessa capire chi sei, ma cosa pensi e come stai. Non sentirti quindi influenzato dal dover rispondere in un certo modo, dai risposte sincere.
La tua cooperativa sociale ti ringrazia anticipatamente per la gentile collaborazione.
Ci sono 26 domande in questa indagine.